4月13日，中国银保监会下发《意外伤害保险业务监管办法(征求意见稿》(以下简称”《监管办法》”)，针对意外险市场乱象进行规范。2020年3月5日，银保监会下发了《关于加快推进意外险改革的意见》，计划用两年的时间扭转意外险市场乱象丛生的局面:到2020年底，意外险费率市场化形成机制基本建立;到2021年底，意外险费率市场化形成机制基本健全。同年6月1日, 银保监会下发了《意外险市场清理整顿工作方案》，侧重产品 管理、销售管理、渠道管理、理赔管理和内部管理等方面的问题，通过有序推进意外险市场的各项改革措施，使市场乱象丛生的局面得到根本改变。